Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГЕРАСИМОВ ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ (ИНН 780219707785, далее – «Оператор») разработало и утвердило настоящее «Пользовательское соглашение».

1.2. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением перед началом использования Сервиса и принять его условия в полном объеме. Несогласие Пользователя с условиями Пользовательского соглашения влечет за собой невозможность использования Сервиса.

1.3. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оператор приступает к оказанию услуг Пользователю с момента принятия (акцепта) Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, размещенной по адресу: https://erisa.space

1.4. Принятие (акцепт) настоящего Пользовательского соглашения также является фактом принятия нашей Политики конфиденциальности и осуществляется при переходе Пользователя к Сервису с целью использования любого функционала Сервиса или при направлении Оператору заявки на регистрацию в Сервисе. Перед отправкой заявки на регистрацию в Сервисе Пользователь указывает в заявке «Принимаю условия Пользовательского соглашения», размещенного на сайте Сервиса.

2. Использование сервиса «ERISA»

2.1 Сервис предоставляет возможность:

  • добровольного безвозмездного перевода денежных средств от Гостя к Официанту исключительно в безналичной форме посредством использования Платежной системы;

  • оставления Гостем отзывов о работе Официантов;

  • использования интерактивным Онлайн-меню;

  • оставления Гостем отзывов о работе Заведения;

  • оставления Гостем отзывов на позиции Меню;

  • использования прочего функционала, доступного в Сервисе.

    • 2.2 Добровольный безвозмездный перевод денежных средств или оплата заказа через Сервис могут быть осуществлены одним из следующих способов:

  • оплата банковской картой Гостя с использованием Сервиса и Платежной системы;

  • оплата банковской картой Гостя через системы мобильных платежей (Apple Pay, Google Pay и/или Samsung Pay)

    • 2.3 Платеж за использование сервиса (подписка) является невозвратным.

    2.4 Перевод денежных средств с использованием Сервиса и Платежной системы осуществляется на сайте или в приложении Сервиса. Для осуществления перевода денежных средств Официанту, Гостю необходимо указать сумму перевода и выбрать официанта, которому будет осуществлен перевод либо нажать соответствующую кнопку «Оставить чаевые». После указания суммы перевода Гость будет перенаправлен на защищенную страницу Платежной системы. Объем данных необходимых для осуществления перевода определяется Платежной системой.

    2.5 В случае если банковская карта Гостя поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления перевода необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте. Для этого Гость будет направлен на страницу банка, выдавшего карту. Порядок проверки определяется банком, выдавшим карту.

    2.6 Оператор не несет ответственности за назначение и цели передачи денежных средств от Гостя к Официанту.

    2.7 Обязательства и ответственность за исчисление и уплату любых предусмотренных законодательством налогов и сборов, возникающих в связи с пользованием Сервиса, возложены на плательщика – Гостя.

    2.8 Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению и предоставляя Оператору информацию, Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых данных.

    2.9 Сервис оставляет за собой право в любой момент установить и/или изменить индивидуальный лимит каждого Гостя на сумму перевода в день/месяц/за иной период, а также проверять назначение и цели перечисления перевода с целью защиты прав и законных интересов Гостя и третьих лиц.

    2.10 Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя, такая как фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, паспортные данные, номер телефона (домашний, мобильный, рабочий), почтовый адрес и фактический адрес места нахождения, адрес электронной почты, банковские реквизиты, сведения о месте работы и должности, сведения о занятии предпринимательской деятельностью, сведения о владении иностранными языками, гражданство, национальность, IP-адрес, сведения о любых технических параметрах устройства пользователя сайта, псевдоним пользователя и другие данные, позволяющие идентифицировать пользователя или его устройство, время инициации запроса пользователем, User agent, coockie, src ip, src port, dst ip, dst port, геоидентификатор, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги, вкусовые, традиционные и/или религиозные предпочтения в еде, религиозные и политические взгляды, сведения о состоянии здоровья и интимной жизни, биометрические данные (фото, видео, голос)

    3. Права и обязанности Пользователя и Оператора

    3.1 Принимая условия настоящего соглашения и проставляя "галочку" в соответствующем поле "Принимаю пользовательское соглашение", Пользователь:

  • подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
  • подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано настоящее соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях форм, текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
  • дает согласие на обработку Оператором предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Оператором настоящего соглашения, а также его последующего исполнения;
  • дает согласие на направление уведомлений об изменении заказов, предложений и другой информации;
  • дает согласие на направление информации о товарах и услугах, которые, по мнению Оператора, могут представлять интерес;
  • дает согласие на проведение опросов и маркетинговых, статистических и других исследований;
  • дает согласие на получение новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта Erisa или от имени партнеров Сайта Erisa;

    • 3.2 Пользователь выражает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    3.3 Давая такое согласие, Пользователь подтверждает, что он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

    3.4 Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

    3.5 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

    3.6 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только оператором, которому оно направлено.

    3.7 Оператор обрабатывает и использует персональные данные Пользователя в целях:

  • идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте Erisa, для оформления заказа по получению услуг по выбору меню ресторанов, заказе блюд, доставке пользователям сайта выбранных блюд из меню ресторанов, по вызову обслуживающего персонала в ресторане, бронированию мест в ресторане, оплате счёта ресторана
  • предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Erisa;
  • установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Erisa, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
  • создания учетной записи для совершения заказов;
  • уведомления Пользователя Сайта Erisa о ходе оказания услуг;
  • предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта Erisa;
  • предоставления Пользователю обновлений меню ресторанов, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта Erisa или от имени партнеров Сайта Erisa;
  • осуществление рекламной деятельности.
  • выражает согласие с условиями обработки персональных данных.

    • 3.8 Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию в личном кабинете в части Ф. И. О., номера телефона, пароля, адреса для доставки заказов

    3.9 Оператор не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности.

    3.10 Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

    3.11 Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Пользователь.

    3.12 Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок по номеру мобильного телефона и/или адресу электронной почты в любое время.

    3.13 Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

    3.14 Оператор обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя, предусмотренные действующим законодательством в области защиты персональных данных.

    3.15 Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных - не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N152-ФЗ "О персональных данных".

    3.16 Пользователь вправе отказаться от подтверждения соглашения, в случае если какое-либо условие является для Пользователя неприемлемым.

    3.17 Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем на Сайте Erisa через чат или форму обратной связи, указав Ф. И. О. и номер телефона.

    3.18 Оператор хранит информацию по заказам Пользователя в течение 20 (двадцати) лет с даты заказа.

    3.19 Оператор вправе вносить изменения в настоящее соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте Erisa.

    4. Порядок оплаты

    4.1. Первые 14 дней пользования сервисом предоставляются заведениям бесплатно.(Заполнение информации о заведении, меню, персонала и пр. оплачивается отдельно, авансовым платежом)

    4.2. По истечение 14 дней Заведение оплачивает подписку на использование Сервиса для дальнейшей работы с ним.

    4.2.1. С актуальной стоимостью подписки можно ознакомиться на сайте ----.

    4.3. В случае, если по истечение 14 дней пробного периода подписка не была приобретена, Заведение отключается от Сервиса.

    4.3.1. Покупка подписки возможна как со Счета физического лица, так и со счета Юридического лица, но на период не менее 6 месяцев, путем выставления счета Оператором.

    4.3.2. Настройка приложения и заполнение Админ-панели заведения может производиться самостоятельно со стороны Заведения или со стороны Оператора при оплате услуги “Настройка приложения”, в которую входит заполнение информации о заведении, контактной информации, персонала, посадочных мест и меню (не более 100 позиций ).

    4.3.3. Услуга “Настройка приложения” предоставляется на основе информации, которая была предоставлена со стороны Заведения изначально. Корректировки, изменения, новые документы и пр., предоставленные после настройки, в рамках бесплатного использования Сервиса, реализуются Заведением самостоятельно. Стоимость услуги — 1 990 рублей.

    4.3.4. Услуга “Индивидуальный дизайн” предоставляется на основе информации, которая была предоставлена со стороны Заведения изначально. Подготовленный дизайн согласовывается с Заведением. В рамках оказания услуги сервис имеет законное право размещать логотип или товарный знак на продукции. Допускается внесение до 3-х правок со стороны Заведения. Стоимость услуги — 2 990 рублей.

    4.3.5. Услуга “Подбор фотографий” предоставляется на основе информации, которая была предоставлена со стороны Заведения изначально. Клиентским менеджером осуществляется подбор фотографий (не более 100шт) для блюд и напитков в меню. Работа выполняется в течении 5 рабочих дней. После выполнения работы заведению дается 5 рабочих дней на внесение правок. Стоимость услуги — 1 990 рублей.

    4.3.6. Оплата лицензии, продукции, услуг “Настройка приложения” и “Индивидуальный дизайн”, а также иных услуг/товаров/функционала осуществляется по полной предоплате.

    4.3.7. Вознаграждением Оператора также является комиссия 7% с суммы чаевых.

    4.3.8. Комиссия за перевод чаевых равняется 7% и Гость может взять комиссию на себя, проставив отметку в соответствующем поле при переводе чаевых Официанту.

    4.3.9. Комиссия за вывод Чаевых из Личного кабинета Официанта на его банковскую карту является комиссией Банка эмитента, равняется 1% (Минимум 30 рублей) и не является вознаграждением Оператора. Комиссия за вывод денежных средств через Систему быстрых платежей с официанта не удерживается.

    5. Заключительные положения

    5.1. Принятие настоящего Пользовательского соглашения выражает полное согласие Пользователя с условиями Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

    5.2. Оператор не несет ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами, включая партнеров Сервиса.

    5.3. Оператор вправе внести поправки и изменения в настоящее Пользовательское соглашение путём размещения новой редакции Пользовательского соглашения на сайте и в приложении Сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно периодически проверять настоящее Пользовательское соглашение на предмет внесения изменений (в документе указана дата его опубликования). Изменения в Пользовательское соглашение, внесенные Оператором, вступают в силу в момент публикации новой редакции Пользовательского соглашения. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений к настоящему Пользовательского соглашению, что означает отказ Пользователя от использования Сервиса.

    5.4. Настоящее Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности опубликованы на официальном сайте Оператора по адресу: https://erisa.space.

    5.5. В случае возникновения любых споров или разногласий, стороны устанавливают обязательный досудебный порядок обращения с претензией. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней со дня поступления в адрес Оператора. Если споры или разногласия не будут разрешены сторонами, они подлежат рассмотрению в арбитражном суде или суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    6. Реквизиты

    ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГЕРАСИМОВ ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ

    ИНН: 780219707785

    Р/C: 40802810800003776233

    К/C: 30101810145250000974

    Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

    БИК: 044525974